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  • “勞民又傷才” 特斯拉被曝生產(chǎn)質(zhì)檢故障率達90%
    發(fā)布日期:2017-12-01  發(fā)布者:會員  PV:1311  字體:
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     據(jù)外媒報道,特斯拉Model S轎車及Model X跨界車開始在加利福利亞菲蒙市工廠裝配線開始生產(chǎn)之后,9位現(xiàn)任雇員及前雇員向路透社透露,所生產(chǎn)的電動車還需要進行一道質(zhì)檢修理程序。

    工人透露,特斯拉一般要求汽車在生產(chǎn)完成離開工廠之前還需進行一道修理程序,而這一道程序當中,90%的Model S 和Model X在下生產(chǎn)線之后會被檢查出問題,相關人員透露這一數(shù)據(jù)是來源于特斯拉內(nèi)部跟蹤系統(tǒng)10月份的數(shù)據(jù)。其中部分人員透露,此類現(xiàn)象最早可以追溯到2012 年。

    特斯拉表示,質(zhì)量管控系統(tǒng)通常是非常嚴格的,是為了標記和解決微小的不合格生產(chǎn)。特斯拉也拒絕向路透社透露此前檢查程序所呈現(xiàn)的故障率。豐田等全球 生產(chǎn)效率較高的車企,汽車的檢錯率基本低于10%。在起初裝配階段的質(zhì)量保證是至關重要的,因為售后的修理程序既耗時又耗成本。

    一位前特斯拉監(jiān)管員表示:“特斯拉對于檢查程序投入的太多,而這就是它花那么多錢的原因。”特斯拉對此表示,大部分裝配后檢查出的問題都比較細小,可以在幾分鐘內(nèi)解決。

    特斯拉以時髦的設計、清潔科技以及優(yōu)越的加速而得到消費者熱衷。《消費者報告》調(diào)查發(fā)現(xiàn),約91%的特斯拉消費者愿意再次回購。然而,《消費者報 告》和J.D. Power卻一直批評特斯拉的質(zhì)量問題,如門把手和車身板件間隙故障等。伯恩斯坦分析師A.M. Sacconaghi Jr.本月初試駕了全新Model 3轎車,稱這款車的舒適性和整體設計并不令人滿意。特斯拉的消費者也多次抱怨汽車出現(xiàn)噪音、軟件存在漏洞、板件粘合不夠等問題。

    汽車行業(yè)專家稱,特斯拉能夠存活主要依靠的是能夠批量生產(chǎn)高質(zhì)量的車型,而推出的首款面向大眾消費者的車型Model 3也已經(jīng)投入生產(chǎn),初始售價為35,000美元。

    特斯拉年利潤從來沒有實現(xiàn)盈利,每季度會“燒掉”10億美元,而這在沒有自由現(xiàn)金和銷量增長的情況下很難得以延續(xù),而消費者對于潛在的故障問題是不太寬容的。

    晨星分析師David Whiston本月初提到:“我們從來沒有懷疑特斯拉的生產(chǎn)能力,但在推出一款產(chǎn)品和完美地實現(xiàn)量產(chǎn)之間是不同的,而特斯拉在實現(xiàn)完美地量產(chǎn)方面做的并不夠完美。”

    馬斯克曾發(fā)誓稱特斯拉借助全新、高度自動化的裝配線以及簡單設計的Model 3車型將成為全球最棒的車企。然而,生產(chǎn)的瓶頸也導致Model 3遲遲難以交付。

    問題不斷顯現(xiàn)

    工人們表示,新產(chǎn)品的推出存在故障是很正常的,但特斯拉Models S和X長期存在故障也表明特斯拉還未完全掌握基本生產(chǎn)。

    新車下線后進行檢查所存在的小故障包括出現(xiàn)壓痕、劃痕等,大的問題包括座椅故障等。故障可以立即被簡單的修理。遇到投機取巧的情況下,特斯拉的一個室外停車場通常會積壓很多新車等待修理,有時會超過2,000 輛。而特斯拉對此卻矢口否認。

    路透社對9位特斯拉工人及前雇員進行了采訪,其中還包括前高級管理人員,對裝配、質(zhì)量控制和Model S、Model X修理方面較為熟悉。由于簽署了保密協(xié)定,受訪人員要求匿名。相關人員也向路透社展示了相關質(zhì)檢程序的數(shù)據(jù),但路透社無法單獨確認。所出現(xiàn)的故障包括門未 關閉、偷工減料、部件缺失、物件松落、漏水等。另外一位前監(jiān)管人員透露,特斯拉從2012年就已經(jīng)開始生產(chǎn)Model S,為什么到現(xiàn)在還會出現(xiàn)漏水的問題!

    特斯拉:質(zhì)檢程序非常嚴格

    特斯拉駁斥了員工的描述。一位發(fā)言人稱,嚴格的檢測程序要求所有的新車都通過500多道檢查和測試程序。新車下線后的回爐再造都體現(xiàn)了公司向消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品的承諾。

    曾在Model S和Model X生產(chǎn)線工作過的工人透露,即便是出現(xiàn)了問題,也必須保證生產(chǎn)線流動。一些人員透露,大量的車下線之后會出現(xiàn)部件殘缺的情況,包括出現(xiàn)一次擋風玻璃保險杠缺失的情況,由于當時并不在工人手上,無法及時安裝。而工人也明白之后會進行修理。

    質(zhì)檢人員在新車下線之后,通過內(nèi)部的跟蹤系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的故障要高于工人匯報的數(shù)量。而在校準的時候,每個團隊并不是都采用的是同一標準,因此導致了尺寸上存在差距。特斯拉對于質(zhì)量控制存在不一致性也矢口否認。

    員工透露,一些工人也了解到馬斯克為快于行業(yè)發(fā)布新車而縮短設計程序所面臨的挑戰(zhàn),因此也跳過了一些生產(chǎn)前的測試程序,而后又在匆匆忙忙中進行修理,這也導致了故障率大大提高。

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